競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的
首先，我們要明白一個(gè)概念，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的目的是通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展策略以及行動(dòng)，以作出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。
所以當(dāng)我們?cè)谀玫揭粋€(gè)商業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目時(shí)，我們要幫助商業(yè)計(jì)劃書投資主體做一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，從而搶占產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)，促進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品更好的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析詳解
在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要對(duì)那些現(xiàn)在或?qū)?lái)對(duì)客戶的戰(zhàn)略可能產(chǎn)生重大影響的主要 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行認(rèn)真分析。這里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通常意味著一個(gè)比現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廣的一個(gè)組織群 體。在很多情況下是因?yàn)榭蛻粑茨苷_識(shí)別將來(lái)可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才導(dǎo)致了盲點(diǎn)出現(xiàn)。需要評(píng)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括如下。

1.現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
客戶應(yīng)該密切關(guān)注主要的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是那些與自己同速增長(zhǎng)或比自己增長(zhǎng)快的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，須注意發(fā)現(xiàn)任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能不是在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都出現(xiàn)，而是出現(xiàn)在某特定的市場(chǎng)中。因此不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手需要進(jìn)行不同深度水平的分析，對(duì)那些已經(jīng)或 有能力對(duì)公司的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要影響的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其要密切注意。

2.新的和潛在的進(jìn)入者
現(xiàn)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)因打破現(xiàn)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)而損失慘重，因此主要的競(jìng)爭(zhēng)威脅不一定來(lái) 自它們，而可能來(lái)自于新的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括以下幾種：

進(jìn)人壁壘低的企業(yè)
有明顯經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)或協(xié)同性收益的企業(yè)
前向一體化或后向一體化企業(yè)
非相關(guān)產(chǎn)品收購(gòu)者，進(jìn)入將給其帶來(lái)財(cái)務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)
具有潛在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)來(lái)源
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息進(jìn)行例行的、細(xì)致的、公開(kāi)的收集是非常重要的基礎(chǔ)工作。競(jìng)爭(zhēng)信 息的主要來(lái)源包括以下幾部分：

年度報(bào)告
競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文獻(xiàn)資料
內(nèi)部報(bào)紙和雜志。這些通常是非常有用的，因?yàn)樗鼈冇涊d了許多詳細(xì)信息，如：重大任命，員工背景，業(yè)務(wù)單位描述，理念和宗旨的陳述，新產(chǎn)品和服務(wù)以及重大戰(zhàn)略行動(dòng)等。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史。這對(duì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手文化、現(xiàn)有戰(zhàn)略地位的基本原理以及內(nèi)部系統(tǒng)和政策的詳細(xì)信息是有用的。
廣告。從此可以了解主題，媒體選擇，花費(fèi)水平和特定戰(zhàn)略的時(shí)間安排。
行業(yè)出版物。這對(duì)了解財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略公告、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等諸如此類的信息是有用的。
公司官員的論文和演講。這對(duì)于獲得內(nèi)部程序細(xì)節(jié)、組織的高級(jí)管理理念和戰(zhàn)略意圖明顯是是有用的。

銷售人員的報(bào)告。雖然這些經(jīng)常帶有偏見(jiàn)性，但地區(qū)經(jīng)理的信息報(bào)告提供了有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、質(zhì)量、配送等此類的第一手資料。
顧客。來(lái)自顧客的報(bào)告可向內(nèi)部積極索要獲得，也可從外部市場(chǎng)調(diào)研專家處獲得。
供應(yīng)商。來(lái)自供應(yīng)商的報(bào)告對(duì)于評(píng)價(jià)諸如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投資計(jì)劃、行動(dòng)水平和效率等也是非常有用的。
專家意見(jiàn)。許多公司通過(guò)外部咨詢來(lái)評(píng)價(jià)和改變它們的戰(zhàn)略。對(duì)這些外部專家的了解是有用的，因?yàn)樗麄冊(cè)诮鉀Q問(wèn)題時(shí)通常采用一種特定的模式。
證券經(jīng)紀(jì)人報(bào)告。這些通常能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)報(bào)中獲得有用的操作性的細(xì)節(jié)。同樣，行業(yè)研究也可能提供有關(guān)某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定國(guó)家或地區(qū)的有用信息。
雇傭的高級(jí)顧問(wèn)?？梢怨蛡驈母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里退休的管理人員作為自己的咨詢?nèi)藛T，有關(guān)他們以前雇主的信息可以在要求他們?cè)谔囟üぷ黝I(lǐng)域提供幫助時(shí)起到有效的決定性作用。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析數(shù)據(jù)庫(kù)
對(duì)大量收集到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料應(yīng)建立完善的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析數(shù)據(jù)庫(kù)，以便充分、及時(shí)地使用。 應(yīng)當(dāng)收集的數(shù)據(jù)包括以下內(nèi)容：
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名字；
作業(yè)場(chǎng)所的數(shù)量和位置；
每個(gè)單位的人員數(shù)量和特征；
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織和業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)的詳細(xì)情況；
產(chǎn)品和服務(wù)范圍情況，包括相對(duì)質(zhì)量和價(jià)格；
按顧客和地區(qū)細(xì)分的市場(chǎng)詳情；
溝通策略、開(kāi)支水平、時(shí)間安排、媒體選擇、促銷活動(dòng)和廣告支持等詳情
銷售和服務(wù)組織的詳情，包括數(shù)量、組織、責(zé)任、重要客戶需求的特殊程序、小組銷售能力和銷售人員劃分方法
市場(chǎng)(包括重要客戶需求的確認(rèn)與服務(wù))的詳情，顧客忠誠(chéng)度估計(jì)和市場(chǎng)形象；
顧客忠誠(chéng)度的估計(jì)和相對(duì)市場(chǎng)形象
有關(guān)研發(fā)費(fèi)用、設(shè)備、開(kāi)發(fā)主題、特殊技能和特征的詳情，及地理覆蓋區(qū)域
有關(guān)作業(yè)和系統(tǒng)設(shè)備的詳情，包括能力、規(guī)模、范圍、新舊程度、利用情況、產(chǎn)出效率評(píng)價(jià)、資本密集度和重置政策；
重要顧客和供應(yīng)商的詳情；
職員數(shù)量，生產(chǎn)力，工資水平，獎(jiǎng)懲政策；
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手組織內(nèi)部關(guān)鍵人員的詳情；
控制、信息和計(jì)劃系統(tǒng)的詳情。
利用這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以分析和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)的戰(zhàn)略行動(dòng)，并提出指導(dǎo)客戶獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建議。

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略
要評(píng)價(jià)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，須對(duì)它們的戰(zhàn)略進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。大多數(shù)大 客戶都是多元化經(jīng)營(yíng)的，因此需要在多個(gè)層次上對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià)：
（1）職能戰(zhàn)略分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的每一個(gè)業(yè)務(wù)的主要職能戰(zhàn)略都必須確認(rèn)和評(píng)價(jià)。

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