品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告等方式的無形總合，同時也因消費者對其使用的印象以及自身的經驗而有所界定。品牌背后首先是其文化，品牌文化（Brand Culture）是指品牌在經營中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。擁有強勢品牌文化就可以贏得顧客忠誠，贏得穩(wěn)定市場，増強企業(yè)核心競爭力，為品牌戰(zhàn)略成功實施提供強有力的保障。

 

有些耳熟能詳的廣告詞，說出上一句，我們會像接小學的課文一樣馬上接下去。比如說，“非一般的感覺”你會想到什么，特步運動鞋。聽到“海飛絲”，我們會想到去屑洗發(fā)露。有些商家在一開始就對自己的產品進行定位，并且一直堅持下去。直到它們無意識地住進人們大眾的心里，形成它們的形象和品牌。廣大消費者對此產生了利益認知和情感歸屬，這就是品牌文化。

 

品牌文化主要是向企業(yè)外部傳播，傳播的的對象是消費者，主要作用是和消費者進行有效溝通，建立產品與消費者的關系，同時，豐富品牌形象，塑造品牌個性，應用良好的品牌文化來提升品牌的影響力和客戶忠誠度，保持產品在市場中長盛不衰。

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